弊社は採石事業を中心として、様々な事業を展開しております。令和5年より２社JVとして残土受入事業を開始いたしました。
事業計画当初は紙ベースでの受け入れ台数管理を検討しておりましたが、人員確保の問題と教育に掛かる時間とそのコストが問題となり、課題解決の為に様々な運営モデルを検討し、事務手間の軽減・省人化・業務平準化が図れるスマートQの導入に至りました。

導入して約２年経過した段階で、事務手間についてはタイムリーに受入台数管理が顧客と共有できる為に、顧客からの問合せ数の軽減と手作業を伴う集計が無いため、工数の減少と売上管理の容易さを実感しております。

省人化・業務平準化についても、現場サイドではQRを読み込ませる作業という簡単な作業のみで、ごく僅かな時間での引継ぎが可能となり、現場管理者の急な休みなどにも対応が可能となりました。
アフターフォローも充実しており、カスタマイズの追加にも対応して頂けており、非常に満足しております。

今後は監視カメラと連動させた無人化に向けても検討を進めていきたいと考えております。